Kepercayaan, Melindungi dari Resiko Reputasi Bisnis dan Mengurangi Ancaman Terburuk

- 26 November 2020, 15:25 WIB
Ilustrasi bisnis online selama pandemi Covid-19.
Ilustrasi bisnis online selama pandemi Covid-19. /Geralt/Pixabay

RINGTIMES BANYUWANGI- Ada banyak hal yang bisa merusak reputasi, baik internal maupun eksternal. Kepercayaan adalah salah satu kunci  utama dalam melindungi reputasi bisnis dari ancaman terburuk.

Reputasi dan hubungan dengan pelanggan juga pemangku kepentingan lainnya penting bagi kinerja dan kesuksesan bisnis. Seperti halnya keuntungan dan suksesnnya keluaran produk baru.

Masalah dapat datang kapan saja bagi perusahaan, jadi sangat penting untuk menjaga kepercayaan. Jujurlah dengan mengkomunikasikan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan.

Baca Juga: Tanggal Gajian Tiba, Shopee Gajian Sale Punya Promo Spesial buat Kamu!

Itu berarti memenuhi harapan pelanggan, mendengarkan umpan balik, dan menyediakan produk berkualitas baik.

Karyawan juga merupakan bagian penting dari perusahaan, memperlakukan mereka dengan rasa hormat adalah keharusan.

Sama dengan halnya pelanggan, kepercayaan karyawan juga tidak kalah penting. Dengan demikian, karyawan akan lebih loyal dan bersungguh sungguh  dalam membangun  perusahaan.

Baca Juga: 4 Makanan Tinggi Purin Buat Kadar Asam Urat Kambuh Seketika, Hindari Agar Nyeri Sendi Tak Kumat

“Kinerja dan kesuksesan perusahaan dulu dilihat dari segi aset berwujud, seperti keluaran produk”, kata Daniel Korschun, profesor pemasaran di Drexel University LeBow College of Business yang mempelajari tanggung jawab dan reputasi perusahaan.

Sekarang, katanya, “aset tidak berwujud sama pentingnya. Seperti reputasi atau bagaimana perasaan konsumen dan pemangku kepentingan lainnya tentang hubungan mereka dengan perusahaan”.

Halaman:

Editor: Ikfi Rifqi Arumning Tyas

Sumber: Business Insider


Tags

Artikel Pilihan

Terkait

Terkini

Terpopuler

Kabar Daerah

x