Network
Ancaman terhadap reputasi perusahaan bisa datang kapan saja, dari mana saja atau siapa saja. Mereka bisa berasal dari kepemimpinan, seperti pada tahun 2018, ketika mantan CEO Papa John membuat komentar rasis dan perusahaan berjuang untuk pulih.
Baca Juga: 4 Zodiak yang Keuangannya Meningkat dan Rezekinya Mengalir Deras di Desember 2020, Cek Zodiakmu
Ada juga seorang karyawan yang kedapatan memposting konten yang tidak pantas atau tidak profesional di media sosial.
Bahkan bisa datang dari luar kendali perusahaan, seperti kasus organisasi yang tanpa disadari terseret ke dalam politik .
Bagaimana perusahaan menangani insiden ini menentukan apakah insiden tersebut dapat bangkit kembali atau tidak.
Risiko reputasi juga bisa merugikan bisnis. Anda bisa kehilangan pelanggan atau bakat berharga, dan itu bisa memengaruhi seberapa besar nilai perusahaan Anda.
Baca Juga: Jadwal Acara Trans TV dan Trans 7 Hari Kamis, 26 November 2020, Saksikan 100 Days My Prince
Reputasi terdiri dari 63% dari nilai pasar perusahaan, menurut survei terhadap 2.200 eksekutif oleh perusahaan layanan komunikasi dan pemasaran Weber Shandwick.
Survei CareerBuilder 2017 juga menemukan bahwa 71% pekerja tidak akan melamar pekerjaan di perusahaan yang mengalami publisitas negatif.
Fokus dalam menjaga kepercayaan adalah hal yang utama. Dipersepsikan tidak jujur adalah risiko reputasi terbesar. Bisnis membangun dan memelihara kepercayaan dengan menetapkan dan memenuhi harapan konsumen.
